Vi?c s? d?ng ti?p th? k? thu?t s? ?? t?i ?u hóa t? l? chuy?n ??i, s? ??t ???c l?i t?c ??u t? (ROI) t?i ?a.Nh?n ??nh : M?t trong nh?ng n?n t?ng qu?n lý tr?i nghi?m khách hàng t?t nh?t.Xem t?t c? các nghiên c?u ?i?n hình luôn luôn s?n sàng K?t qu? ???c ??m b?o theo h??ng k?t qu?Qua 2 khái ni?m thì chúng ta có th? th?y, ti?p th? k? thu?t